電話錄音卡是十六路錄音系統(tǒng)，使用PCI接口與PC聯(lián)機(jī)，具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務(wù)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)聽等強(qiáng)大功能，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務(wù)電話，關(guān)鍵崗位電話，金融證券，汽車4S店，房地產(chǎn)公司，公安報(bào)警，安全部門的監(jiān)聽電話、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音，特別適用于需要保存完整通話錄音的企業(yè)，個(gè)人使用。

適用線路情況：

普通外線或中繼線、分機(jī)線、虛擬網(wǎng)(匯線通）、無線電臺(tái)、對(duì)講系統(tǒng)、數(shù)字話機(jī)手柄線等模擬線路。

產(chǎn)品詳細(xì)說明：

應(yīng)用特點(diǎn)：

1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。

3、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。

4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。

5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。

6、彈出客戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能。

功能特點(diǎn)：

1、軟件平臺(tái)

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（32位）/Win8(32位)/Win 2008(32位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

2、未接來電

有新的未接來電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來電號(hào)碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實(shí)現(xiàn)。

3、多種錄音啟動(dòng)方式

錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。

4、方向辨別

自動(dòng)辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動(dòng)檢測來電制式并記錄所有外撥電話號(hào)碼與來電顯示號(hào)碼。

注意：如需要顯示來電號(hào)碼，則外線要有來電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。

5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽

可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。

6、自動(dòng)循環(huán)錄音

可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。

7、電話管理

強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。

8、操作日志

系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

9、商務(wù)管理（POPUP）

可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。

10、用戶管理

系統(tǒng)具有多級(jí)用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。

11、分機(jī)記錄

如果把錄音卡連接是電話交換機(jī)的外線上，配合《唐信電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)》可以做到按分機(jī)查詢，統(tǒng)計(jì)錄音數(shù)據(jù)的功能。

技術(shù)參數(shù)：

●通道數(shù):16通道(可以與型號(hào)同時(shí)兼容使用，單機(jī)最高可以做到128路)

●連接方式：并聯(lián)

●壓縮倍數(shù):1/2/4倍壓縮

●錄音啟動(dòng)方式:壓控、鍵控、聲控

●最大消耗功率: ≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應(yīng): 300-3400Hz（±3dB）

●數(shù)據(jù)速率: 64kbps/s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號(hào)碼: FSK、DTMF

●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%

●呼叫監(jiān)測: 信號(hào)音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機(jī))

●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

●產(chǎn)品毛重：0.505KG

PC配置要求：

為了證保電話錄音系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，建議PC最低要求如下:

●800MHZ Pentium系列CPU以上

●至少一個(gè)以上可用的PCI插槽

●內(nèi)存512M

●硬盤500G以上（在不壓縮的情況下,1G的硬盤空間可錄約35小時(shí)）