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滬光數(shù)字調(diào)度臺

滬光SW-2000D觸摸屏調(diào)度臺

產(chǎn)品簡介:

1.1強插鍵(監(jiān)聽):分機與分機之間正在通話時,調(diào)度員強行插入監(jiān)聽;

1.2強拆鍵:調(diào)度員強行拆開正在通話的雙方分機;也可用分機直呼鍵。

1.3強接鍵:調(diào)度員可強行接聽正在振鈴的其它分機;

1.4直呼鍵(分機鍵)

編號(000)鍵是主調(diào)度話機鍵,編號(001-098)可設(shè)定為副調(diào)度話機鍵。利用直呼鍵進入調(diào)度工作,大大節(jié)省調(diào)度人員的操作過程,實現(xiàn)“一觸即通”,提高工作效率。

1.5選呼鍵:調(diào)度員要選擇某某分機加入一起通話(1-63個分機或63-120)召開電話會議。

1.6群呼鍵:調(diào)度員按該鍵可將事先預(yù)置(貯存)的崗位分機(1-63個分機或63-120)自動打開,召開電話會議。鍵上有一紅色信息燈,閃動表示CPU正常工作。

1.7設(shè)置鍵:調(diào)度員用該鍵來貯存(1-63個分機或63-120)崗位分機作為將來開電話會議(群呼)之用,貯存方法見調(diào)度功能的使用章節(jié)。鍵上有一紅色信息燈,閃動表示CPU正常工作。

1.8鍵權(quán)鍵:轉(zhuǎn)換整個鍵盤操作的權(quán)利歸屬,燈亮表示本方有效。

調(diào)度功能

系統(tǒng)以0000號端口為主調(diào)度話機。0001-0098號端口為副調(diào)度話機。主調(diào)度話機一個有特殊權(quán)限的編程話機,還具有話務(wù)總機及辦公電話的一切功能。

2.1 調(diào)度呼分機

定義:主、副調(diào)度員呼叫分機(一鍵直通)。調(diào)度具有優(yōu)先級別(強插級別);可一鍵直呼到所有的“忙”“閑”態(tài)分機。操作:摘機按調(diào)度臺直呼鍵(分機鍵)。

2.2 分機呼調(diào)度

定義:崗位分機呼叫調(diào)度員(一鍵直呼)。操作:摘機撥“單字”例如:撥“9”?;蛘獧C(熱線)即自動呼叫調(diào)度員(二種方式可任意編程)。調(diào)度話機振鈴并顯示來電號碼,對應(yīng)指示燈會快閃提示。

2.3 熱線呼調(diào)度(直通)

定義:崗位分機摘機,無須撥號即直通調(diào)度員(已被編程為熱線的分機)。

2.4 分機互撥

定義:崗位分機用戶之間的呼叫通話。操作:摘機撥(8XXX)(X為直呼鍵的對應(yīng)編號?;蛳群艚姓{(diào)度員,由調(diào)度員為該崗位分機轉(zhuǎn)接到其它崗位分機)。

2.5 調(diào)度監(jiān)聽

定義:當(dāng)分機A與B正在通話,調(diào)度員強行插入監(jiān)聽。操作:調(diào)度摘機按監(jiān)聽鍵+A或B直呼鍵。

2.6 調(diào)度強插強拆

定義:當(dāng)分機A與B正在通話時,調(diào)度員可強行中斷A、B之間的通話。由調(diào)度員與之通話。操作:摘機按強拆鍵+A或B直呼鍵。

2.7 調(diào)度強接

定義:調(diào)度員在調(diào)度臺上看到正在振鈴的分機,可把呼叫該分機的來話強行接聽。操作:摘機按強接鍵+振鈴分機直呼鍵,則調(diào)度員代替該分機與主叫用戶通話。(要先將調(diào)度機總開關(guān)中的來電代接打開。)

2.8 選呼(點名電話會議)

調(diào)度員摘機按選呼鍵+A直呼鍵+B直呼鍵+C直呼鍵+D直呼鍵……。即可進行三方、四方或(1-120)個分機多方同時通話。

2.9 群呼(編程電話會議)

定義:調(diào)度員將事先設(shè)置貯存的(1-120)崗位分機,按一下該鍵即自動打開,召開電話會議。每組電話會議有一個主持席(調(diào)度員),7個發(fā)言席和若干收聽席組成。操作:調(diào)度員摘機→按選呼鍵→按群呼鍵,即可自動打開事先已編程(1-120個)的崗位分機。(注意事項:調(diào)度員進行群呼操作過程中,請不要使用調(diào)度話機免提功能,以免造成群呼失?。?。

2.10 設(shè)置(貯存)

定義:調(diào)度員為了將來在調(diào)度操作過程中,能一鍵呼叫(1-120)崗位分機而進行貯存編程。操作:摘機→按設(shè)置鍵→連續(xù)輸入(1-120)直呼鍵→按設(shè)置鍵結(jié)束。即可完成整個貯存操作。設(shè)置貯存只承認最后一次操作。自動清除上一次已貯存的內(nèi)容。

2.11 夜服轉(zhuǎn)移

定義:在夜間或其它情況下,調(diào)度員因故離開調(diào)度室,來話由另一分機代為調(diào)度指揮。(詳見調(diào)度調(diào)度機編程手冊)

2.12 鍵權(quán)功能

定義:每個調(diào)度臺設(shè)有左、右二部調(diào)度話機共用一個鍵盤,鍵權(quán)自動跟蹤后摘機一方。(鍵權(quán)指示燈亮,表示本方有效)。按一下鍵權(quán)可人工切換到本方。

2.13 轉(zhuǎn)接強插

主叫用戶(分機或外線)呼入調(diào)度后與之通話,調(diào)度按‘#1[分機號]’,則與調(diào)度通話的原來一方被調(diào)度強行插入與該分機通話,調(diào)度退出。調(diào)度強插分機時與分機用戶狀態(tài)無關(guān)。

2.14 轉(zhuǎn)接催掛

調(diào)度用戶作為被叫,與主叫用戶(分機或外線)正在通話,調(diào)度按‘#2[分機號]’調(diào)度與該分機通話,原來與調(diào)度通話一方聽“等待語音”。然后,若該分機用戶想與等待方通話,調(diào)度撥‘12’功能即可退出;若該分機用戶不想與其通話,調(diào)度撥‘81’功能退出催掛,恢復(fù)原來通話狀態(tài)。

2.15 調(diào)度代撥

當(dāng)分機用戶與調(diào)度通話后:調(diào)度撥‘#0’,分機立即占用外線,調(diào)度退出;或調(diào)度撥‘#6+電話號碼’接通外線后按‘#’退出。

2.16 呼叫退出

當(dāng)調(diào)度給外線用戶轉(zhuǎn)接呼叫分機,分機話機振鈴沒人接聽時,調(diào)度撥'8181'功能,外線用戶立即退出呼叫分機狀態(tài),恢復(fù)與調(diào)度用戶通話。

2.17 呼叫保持

當(dāng)調(diào)度用戶在通話時,聽‘嘰’一聲,表示有用戶(中繼或分機)呼叫調(diào)度,按‘#3’功能,呼叫者聽‘等待語音’。調(diào)度原來通話結(jié)束后,按話機叉簧即與呼叫保持者通話(選)。

2.18 呼叫保留

當(dāng)調(diào)度用戶在通話時,聽‘嘰’一聲,表示有用戶(中繼或分機)呼叫調(diào)度,按‘#5’功能,調(diào)度與呼叫方用戶通話,原來與調(diào)度通話一方聽‘等待語音’。調(diào)度處理完當(dāng)前的話務(wù)后,按叉簧恢復(fù)與原來一方通話(選)。

2.19 來話轉(zhuǎn)接

定義:調(diào)度員可將外線或內(nèi)線來話轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)內(nèi)任何分機。操作:調(diào)度與外線用戶或內(nèi)線用戶建立通話后,得知被叫分機號碼后,按被叫直呼鍵即可。

2.20 區(qū)別振鈴

定義:調(diào)度員可以根據(jù)振鈴聲來判斷主叫是內(nèi)線還是外線。長振鈴為內(nèi)線用戶,短振鈴為外線用戶呼叫。

2.21 鬧鐘功能

定義:主調(diào)度話機代替分機設(shè)置叫醒時間(詳見調(diào)度機使用說明書)

2.22 緊急呼叫(煤礦,化工專用)

專用話機功能。礦用防爆話機有特殊功能‘緊呼’鍵,按該鍵后話機不是發(fā)數(shù)字鍵碼,而是發(fā)‘0D’或‘0E’碼,將強制插入與序號為0000的第一調(diào)度話機通話,若第一調(diào)度話機空閑將呼叫,若占用不管在何狀態(tài)都將強制與其通話,起到緊急呼叫作用。


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